A Selina é uma das marcas de hospitalidade inovadoras e de mais rápido crescimento do mundo. O modelo de estilo de vida do Selina combina acomodações lindamente projetadas com espaços de coworking, bem-estar, educação, ação social, eventos musicais, ofertas recreativas, um dos clubes de surf mais renomados do mundo e experiências locais; permitindo que o viajante nômade de hoje viva, trabalhe e explore em qualquer lugar do mundo.
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Com uma abordagem centrada em design, tecnologia em primeiro lugar e socialmente voltada para viagens, a Selina atualmente opera cerca de trinta locais urbanos, de praia, selva e montanha em nove países, com mais de 100 em desenvolvimento. Selina está desenvolvendo uma comunidade de indivíduos com ideias semelhantes: nômades digitais, viajantes perpétuos, escapistas ocasionais e moradores locais. Fornecemos uma infraestrutura global para nômades que desejam tornar o mundo sua sala de aula, escritório e playground.
Nossa missão é construir um movimento global onde as pessoas vivam, viagem, trabalhem e experimentem enquanto fazem conexões significativas.
Rececionista (10 oportunidades):
Quem nós somos:
Nossa missão é inspirar conexões autênticas e significativas.
A Selina nasceu do desejo de celebrar o estilo de vida nômade: conhecer os lugares mais bonitos do nosso planeta, construir uma comunidade, interagir com os habitantes locais e companheiros de viagem, trabalhar e desfrutar de novas aventuras.
O que você estará fazendo:
- Responsável por comunicar os diferentes produtos e serviços da Tours & Travel durante o processo de check-in
- Certifique-se de que todos os hóspedes estejam cientes dos diferentes espaços do Selina (cozinha comum, F&B, sala de cinema, biblioteca, café/clube, loja de varejo, balcão de turismo e viagens, deck de bem-estar, rancho de surf – quando relevante-)
- Responsável pela venda de todos os produtos Tours & Travel (Varejo, Tours and Transportation, Rentals, Wellness, Surf and Education)
- Responsável pelo registro de Tours e vendas de viagens nos sistemas, Rezdy e Winks.
- Responsável por apoiar os hóspedes em caso de qualquer dúvida/preocupação necessária em relação a um produto de T&T
- Gerenciar tarefas de recepcionistas no turno da noite
- Processe todos os check-ins e check-outs antecipados dos hóspedes
- Revise os relatórios dos recepcionistas
- Obter recepção limpa e organizada
- Relatórios contábeis conforme necessário
- Certifique-se de completar o diário de bordo
- Verifique todos os Cartões de Registro Completos para ter certeza de ter todos os documentos de identidade e informações pessoais de nossos hóspedes de chegada
- Realize ajustes e correções e retifique todos os problemas de PMS que ocorrem durante o turno da noite
- Verifique se todos os hóspedes cadastrados têm o pagamento aplicado corretamente no PMS
- Preparação do procedimento de fim de dia
- Certifique-se de que todas as chegadas para o dia seguinte já estejam atribuídas
- Prepare todos os Cartões de Registro, Pulseiras Selina e chaves para as chegadas do dia seguinte
- Verifique todas as contas dos hóspedes que fizerem check-out no dia seguinte
- Responsável por um cash float durante todo o seu turno e garantir que todos os floats se equilibrem corretamente no final do turno
- Garantir os padrões de atendimento ao cliente
- Assegurar as boas condições dos equipamentos de recepção
- Deve ser capaz de realizar a auditoria noturna inteira, se necessário
- Atuar como gerente de plantão para o albergue na ausência da Equipe de Gerenciamento lidando com reclamações, resolução de problemas, distúrbios, solicitações especiais e quaisquer outros problemas que possam acontecer
- No caso de Eventos ou Festas, é obrigatório coordenar toda a equipe de segurança
- Dirigir e supervisionar todas as operações do hotel durante o turno da noite para garantir a satisfação e a segurança dos hóspedes.
O que você precisa para a função:
- 1-2 anos de experiência em recepção
- Gerenciamento de equipe
- Bilíngue
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- Link
- Conhecimento do sistema PMS
- Experiência em gestão de turismo/hotelaria
O que você pode esperar:
- Salário competitivo
- Bônus de performance
- Sem código de vestimenta
- Pet-friendly (desde que seu animal de estimação seja amigável)
- Várias oportunidades de treinamento online
- Eventos culturais e atividades de bem-estar em Locais. Voluntariado com Selina Gives Back; porque compartilhar é cuidar
- Grandes descontos em experiências de Selina em sua estadia, comida e diversão para você E seus amigos e familiares (você pode esperar se tornar ainda mais popular entre seus amigos)
- Ter seu aniversário de folga
- Programa de referência incrível com dinheiro e pacotes de férias globais; sabemos que você sai com outras pessoas incríveis
- Benefícios extras específicos do país; podemos contar mais durante o processo de inscrição
Localização das vagas:
- Évora – 2 vagas
- Lisboa – 4 vagas
- Braga
- Porto – 3 vagas
Fonte: Indeed | Imagem: MegaPlay Recreacao / TripAdvisor